A.消费投诉处理台账
B.回复及回访情况
C.无责佐证材料
D.客户账户信息
第1题
A.《保险产品销售处理管理办法》
B.《保险消费投诉处理管理办法》
C.《保险销售处理管理办法》
D.《保险消费售后处理管理办法》
第2题
A.处理登记
B.档案管理
C.可回溯
D.核查
第3题
第4题
A.核实设施设备信息
B.汇报设备归属部门
C.改进相关服务
D.修改完善制度
第5题
第10题
A.44196
B.43831
C.43861
D.43921
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