员工有下列事件之一者给予表扬（）

A.协助顾客挑选购买商品，获得顾客的表扬

B.拾金不昧，将顾客遗失的钱物交还

C.提出合理的建议，降低门店的商品损耗

D.超额完成销售任务指标

A.迟到

B.早退

C.溜号

D.脱岗

A.二类信息系统数据丢失，影响公司生产经营

B.二类信息系统24小时以上的数据丢失

C.三类信息系统24小时以上的数据丢失

D.三类信息系统72小时以上的数据丢失

A.迟到，早退，溜号，脱岗超过60分钟者

B.超过4个小时，不足1天的

C.未请假或请假未被批准而不上班者

D.不服从公司或部门调动而不上班者

A.在事故抢修工作中，独立处理关键故障的；

B.发现运营事故隐患及时报告、处理，防止事故发生的；

C.为乘客提供优质服务、拾金不昧、做好人好事，为运营公司带来良好社会声誉的；

D.工作积极主动，认真负责，任劳任怨，超额完成本职工作任务，表现突出，受到同事及运营公司领导好评的

A.30

B.40

C.50

D.60

此题为判断题(对，错)。

A.办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者；

B.有重大创新，提出具体方案，经实施成效显著者；

C.适时消灭意外事件，或勇于化解重大变故，使公司利益免遭严重损害者；

D.对有危害公司权益事件，能事先揭发、制止者

A.询问上一站旅行社行李运送情况

B.询问机场工作人员该团行李是否全部运到

C.带失主到失物登记处办理行李丢失认领手续

D.若行李确已丢失，协助失主向航空公司索赔

E.将失主行李丢失情况报告旅行社