A.果断取消
B.等着超时
C.上报
D.发到群里让小二帮忙解决
第1题
A.订单汇总表
B.订单取消详情表
C.网点订单明细报表
D.订单罚款汇总报表
第2题
A.坚决不 允许联系用户取消订单
B.在规定考 核时间点击到店,取餐,送达
C.在规定时间点击到店, 取餐,或报备
D.订单超时前提前和顾客沟通得到顾客谅解,餐品送到顾客手里在点击送达
第3题
第4题
A.异常取消率
B.T+20超时率
C.拒单率
D.交易额
第5题
A.闯过去
B.按交通规则等待
C.逆行
第6题
第7题
A.至少提前一天向搬家运营报备,进行转派
B.不用管,做下一单
C.告知客户不能服务,让客户自行取消订单
D.直接取消订单
第8题
A.及时取件率
B.订单取消率
C.剩余30分钟待取件
D.超时待取件
第9题
A.订单详情有延字标签,鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢,等太久,或配送员取餐慢,或配送员送餐慢
D.骑手当日上报异常且未超时
第10题
A.取消订单
B.删除订单
C.进行改派处理
D.在LTMS处理
第11题
A.卖家超时未发货
B.买家自身原因取消
C.商品未通过平台查验,仓库关闭订单
D.买家退货
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