A.过程方法
B.持续改进
C.系统管理
D.全员参与
第4题
A.强调了ISO9000作为要求性的标准和ISO9001作为指南性的标准的协调一致性,有利于组织的业绩持续改进
B.更加强调一线工作人员的作用
C.对文件化的要求更加灵活,强调文件应能够为过程带来增值,记录只是证据的一种形式
D.充分的体现了质量管理十项原则
第5题
A.持续修改
B.持续改进
C.不断改进
D.不断修改
第6题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第7题
A.了解过程能力有助于确立更具有挑战性的目标
B.对过程的持续改进涉及组织的员工的参与
C.对过程的有效性进行广泛的评审,可了解问题的产生原因并适时地进行改进
D.可降低人力资源管理过程的成本,能够把这些过程与组织的需要相结合,并造就一支有能力的劳动力队伍
第9题
A.质量度量
B.质量改进
C.过程改进
D.过程度量
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