更多“《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因车况原因造成不好引起的投诉属于服务类投诉()”相关的问题
第1题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因或发生服务纠纷的投诉属于较重投诉()
A.妨碍他人行车
B.行车严重违纪
C.服务态度恶劣
D.引起乘客极度不满
点击查看答案
第2题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因驾驶员观察不周,乘客没下完走车,乘客示意后驾驶员而引发的投诉属于服务类投诉()
点击查看答案
第3题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,驾驶员运行服务中,不悬挂,不按规定着工装而引发的投诉属于服务类投诉()
点击查看答案
第4题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,驾驶员运行服务中,在疏导乘客时,使用不规范服务用语和而引发的投诉属于服务类投诉()
点击查看答案
第5题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,遇路堵或其他原因需绕行时,驾驶员与乘客发生争执而引发的投诉属于服务类投诉()
点击查看答案
第6题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,运行服务中,因的交通事故而引发的投诉()
点击查看答案
第7题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉,如:,运行服务中,制止乘客从前门下车、后门上车时,被乘客投诉服务态度不好,工作缺乏,经核实驾驶员无语言、行为过错的投诉()
点击查看答案
第8题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,其他原因影响安全行车且有而引发的投诉属于安全类投诉()
点击查看答案
第9题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因各种原因与乘客发生纠纷,使用不文明语言或的属于较重投诉()
点击查看答案
第10题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因各种原因与乘客发生纠纷,使用不文明语言或肢体动作的属于一般二级投诉()
点击查看答案