以下哪个辅导老师不能在工单平台操作（）

A.运维平台

B.运营平台

C.工单管理平台

D.自服务门户

A.①②③④

B.②①③④

C.①③④②

D.②①④③

A.梦网查询本机来电可免密码，他机来电验证密码

B.除营销方案外业务（含梦网+自有业务）最高为200元；市场营销案退费：东莞最高为200元。如实际退费有超过则提交投诉工单，不能提交退费工单

C.客户正常没有流量套餐产生的流量扣费不予以退费

A.运营平台

B.运维平台

C.自服务门户控制台

D.工单系统

A.需接入千牛售后服务平台

B.所有的消费者投诉都会下发工单给到商家

C.投诉工单48小时解决率＞=90%

D.商品会透48小时售后标识

A.工单系统

B.计费系统

C.订单管理

D.资源管理

A.查询卖家发货进度及物流状态

B.查验进度查询及催促

C.催促平台发货

D.查询平台配送段的物流

A.60分钟响应：贝壳平台受理投诉后在60分钟内案件转交城市客服并自动生成受理短信发送客户

B.12小时处理：贝壳平台工单转交城市后12小时内客户服务部给到客户解决方案并进行系统操作

C.24小时结案：贝壳平台工单转交城市后24小时内客户服务部客服专员处理完毕并完结工单

D.48小时回访：贝壳平台工单转交城市后48小时内对已处理完毕工单进行跟踪回访，确认客户满意度

A．主讲老师在直播间进行线上即时互动授课

B．辅导老师在线下教室陪同学生学习

C．辅导老师不负责课后个性化的辅导

D．因技术原因目前暂时没能实现学生与主讲老师的双向互动