A.办税服务厅窗口人员
B.局领导
C.业务骨干
D.县税务机关局领导和相关部门负责人
第1题
A.由办税服务厅负责人和相关股(室)负责人轮流担当
B.由县税务机关领导和办税服务厅负责人轮流担当
C.由办税服务厅领导轮流担当
D.由县税务机关领导和相关股(室)负责人轮流担当
第2题
A.负责监督管理办税服务厅工作人员
B.负责部门间协调
C.负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急处理
D.接受纳税人的咨询或投诉
E.为纳税人办理业务
第3题
A.办税服务厅值班领导
B.咨询导税人员小申
C.办税服务厅主任
D.另一名工作人员小刘
第4题
A.突发事件发生时,办税服务厅负责人为第一知情人,值班领导为第一处置人
B.突发事件发生时,首先发现的税务工作人员为第一知情人,办税服务厅负责人为第一处置人
C.突发事件发生时,首先发现的税务工作人员为第一知情人,值班领导为第一处置人
D.突发事件发生时,办税服务厅负责人为第一知情人和第一处置人
第6题
A.税务局局长
B.税务所所长
C.第一知情人
D.办税服务厅负责人
第8题
A.办税服务厅下班时间已到,对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间,直至将等候人员的涉税事项办理完毕
B.因办税人员数量太多,对同城通办业务,工作人员先行受理本辖区业务
C.办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别
D.及时增加导税人员,增设办税窗口,引导分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况
第10题
A.成立突发事件应急领导小组
B.建立健全突发事件应急预案
C.撰写突发事件处置报告
D.通过完整保存领导值班日志记录、服务记录、突发事件演练记录、突发事件处置报告等形式,做到预防突发事件落实情况痕迹化管理
E.做好突发事件演练
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