A.上级在给下级下达指令时,禁止安排与公司制度和要求相违背的工作任务。特殊情况下要向自己的上司及集团最高负责人报备且获同意后方可安排,且对下级说明情况
B.下级接到上级的指令或决策,明显看到违背公司的制度和要求时,或者认为执行后可能为公司造成重大损失时,但依然去执行
C.在沟通过程中可以提出不同的意见,但当决策和目标一旦确定下来,每个人都有责任和义务全心全意为完成目标而努力
D.沟通中如有不同意见,要敢于当面正向表达,尽力阐述自己的想法,不能当面不说背后乱说,私下散布消极言论和带有攻击性的意见
第1题
A.下级对上级可以越级报告,不能越级申诉
B.下级对上级可以越级报告,也可以越级申诉
C.上级对下级可以越级检查,也可以越级下命令
D.上级对下级可以越级检查,不能越级下命令
第2题
A.报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问
B.报告按照行文方向分类,属于下行文
C.报告按照内容分类,可以分为工作报告、情况报告、答复报告、报送报告等
D.报告一般要求一事一报,不能附带请求事项
第4题
A.S代表背景,在什么样的场景下获得的业绩
B.T代表背景,应聘者在什么样的背景下,有哪些工作任务
C.代表行动,为了完成任务,采取了哪些行动
D.R代表结果,付出行动后获得的结果是什么
第6题
A.例会制度是以书面的形式沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下同沟通
C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
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