A.例会制度是以书面的形式沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下同沟通
C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
第4题
A.微信沟通具有便捷性,时效性,互动性以及信息传递的多样性
B.微信沟通目前已经成为我们最常用的沟通方式了,企业微信已经成为企业内部沟通的重要通道
C.微信由于信息过多造成信息碎片化,重要信息容易被遗漏
D.过多使用微信交流,会有距离感,影响效率
第6题
A.二十一世纪是信息社会,信息是发展到二十世纪才出现的
B.信息是可以共享的
C.信息在生活中无处不在
D.信息总是以文字﹑声音﹑图像等为载体而存在
第9题
A.信息不随它的数据形式变化而改变
B.信息是数据的载体和具体表现形式
C.同样的信息可用多种不同形式的数据来表示
D.数据处理是指将数据转换为信息的过程
第10题
A.信息可以不需要依附于载体而独立存在
B.多个信息可以依附在同一个载体上
C.信息只能以一种形式存储和传播
D.依附于同一载体的信息必须属于不同类型
第11题
A.微信沟通时开场可以说:在吗?确定顾客在线再继续沟通,如果顾客不回复可以换时间沟通
B.微信沟通优先使用文字形式,尽量避免发语音
C.微信群聊中,需要寻求帮助时,要正确@某些人。要做到具体到人,又不打扰到更多人
D.微信沟通时一定要正确使用表情符号,以免引起误会
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