同一业主就同一问题多次向反馈，该工单在客户投诉处理系统，未关闭前不重复建单，受理人员将业主来电内容补充工单记录即可（）

A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的投诉工单

B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的投诉工单

C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的投诉工单

D.客户所有渠道反馈快件问题的投诉工单

A.同一客户来电反映同一个问题没有得到解决

B.同一客户来电反映不同的投诉问题

C.不同客户来电投诉快件问题且快件没有处理好

D.不同客户来电反映同一问题但投诉问题已经处理好

A.客户针对同一问题3次以上表达对物业的不满，且继续追究

B.负有管理责任的属实报道被省级媒体负面报道的投诉

C.项目5户/10人以上业主/客户就同一个或同一类问题而产生的投诉

D.项目20户/40人以上业主/客户就同一个或同一类问题而产生的投诉

A.同一客户

B.不同客户

C.多个客户

D.其他客户

A.无法获取

B.问题暴露

C.未给出明确结论

D.时间过长

A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的工单

B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的工单

C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的工单

D.客户所有渠道反馈快件问题的工单

A.20;3

B.30;3

C.50;5

D.100;5