更多“《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因发生轻微的纠纷当事人不冷静寻衅闹事使事态恶化,甚至上升到治安案件,给造成恶劣影响的属于重大投诉()”相关的问题
第1题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,重大投诉是指因发生轻微的纠纷当事人不冷静寻衅闹事使事态恶化,甚至上升到,给集团公司造成恶劣影响()
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第2题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因纠纷使车辆不能正常运营1个小时以上的;发生责任性纠纷后,当事人恐吓、打击报复乘客而引起再次投诉的属于重大投诉()
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第3题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,发生纠纷驾驶员故意停车不走或刁难乘客属于()
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第4题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因各种原因与乘客发生纠纷,使用不文明语言或肢体动作的属于一般二级投诉()
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第5题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因或发生服务纠纷的投诉属于较重投诉()
A.妨碍他人行车
B.行车严重违纪
C.服务态度恶劣
D.引起乘客极度不满
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第6题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因各种原因与乘客发生纠纷,使用不文明语言或的属于较重投诉()
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第7题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,到站不停车拒载的属于一般一级投诉()
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第8题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,乘客投诉责任划分为()
A.责任投诉.
B.责任无法判定
C.责任无法落实
D.无责任
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第9题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因驾驶员观察不周,乘客没下完走车,乘客示意后驾驶员而引发的投诉属于服务类投诉()
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第10题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因车载机故障,让乘客投币或而引发的投诉属于监督投币投诉()
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