A.总统套房
B.女士客房
C.无烟楼层
D.无障碍客房
第1题
D.主题客房
第2题
A.楼层勤杂工
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房服务员
第3题
A.酒店公共区域主管
第4题
A.行政楼层
C.商务楼层
D.女士楼层
第5题
A.客房服务中心主管
B.客房部经理
C.客房中心联络员
D.楼层主管
第6题
A.客房服务员
B.楼层勤杂工
C.客房中心联络员
D.客房服务中心主管
第7题
A.睡眠客房
C.儿童客房
D.超豪华客房
第8题
A.楼层值台服务模式
B.客房服务中心模式
C.楼层管家模式
D.宾客服务中心
第9题
A、客人需求
B、客源市场
C、客房
D、饭店
第10题
A.楼层服务台
B.楼层工作间
C.客房服务中心
D.总服务台
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