A.行政楼层
B.女士客房
C.商务楼层
D.女士楼层
第1题
A.总统套房
C.无烟楼层
D.无障碍客房
第2题
D.主题客房
第3题
A.楼层勤杂工
B.楼层主管
C.客房服务中心主管
D.客房服务员
第4题
A.总台
B.客房中心
C.商务中心
D.商务楼层
第5题
A.楼层值台服务模式
B.客房服务中心模式
C.楼层管家模式
D.宾客服务中心
第6题
A.ldquo;保姆式”
B.ldquo;背靠背”
C.ldquo;个性化”
D.ldquo;私人管家”
第7题
B.行政管家
C.特色楼层
D.连接套房
第8题
A.15
B.20
C.30
D.40
第9题
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.前台
D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式
第10题
A.8小时
B.12小时
C.18小时
D.24小时
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