下列说法不正确的是（）

A.服务价值

B.产品价值

C.形象价值

D.人员价值

A.关系营销

B.利益营销

C.价值营销

D.产品营销

A.顾客满意度

B.顾客忠诚度

C.顾客期望值

D.顾客重复值

A、产品溢价

B、消费者剩余价值

C、差价

D、剩余价值

A.商业物业以商品为核心

B.商业物业以利润为支撑

C.商业物业以顾客为渠道

D.商业物业以承租商为平台

A.顾客总价值

B.顾客总成本

C.时间成本

D.精力成本

A.传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。

B.传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。

C.网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式

D.网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.使用价值

A.顾客一般指消费者、委托人、零售商、受益方和采购方等。

B.顾客是接收产品的组织或个人。

C.对组织内而言，“下一道工序”就是“上一道工序”的顾客。

D.顾客一般只是指产品的最终使用者。