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[单选题]

客户定期到柜面办理零币存款业务,营销切入点可以选择业务,既能减少收取假币的风险,又可以节约业务办理等候时间()

A.信贷产品

B.整存整取

C.教育储蓄

D.智e付聚合支付

答案
D、智e付聚合支付
更多“客户定期到柜面办理零币存款业务,营销切入点可以选择业务,既能减少收取假币的风险,又可以节约业务办理等候时间()”相关的问题

第1题

关于客户分流表述错误的是()

A.办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客

B.办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的.应引导客户到自助区办理

C.应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务堂经理习题集种类

D.网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户

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第2题

下列情况下可以开具假币收缴凭证()

A.办理货币存取款业务的银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时

B.办理外币兑换业务的银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时

C.具有假币鉴定资质的银行业金融机构鉴定持有人所持货币为假币时

D.公.安机关破案缴获持有人所持有假币时

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第3题

在提升网点服务效率过程中,业务人员的综合化是指柜面操作人员既可以办理对公客户的业务,又可以办理个人客户的业务。()
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第4题

关于客户分流表述正确的是()

A.办理业务需要有效证件,客户没有携带。又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客

B.办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过白助设备办理的,应引导客户到自助区办理

C.应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类

D.网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户

E.客户分流就是在高峰期将客户平均分配到每一个柜口

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第5题

厅堂布设的智能排队机为客户提供多种取号方式,实现客户取号信息与柜面前端系统、厅堂PAD实时交互,帮助厅堂各岗位员工实时获取客户有效信息,根据客户办理业务种类等要素为客户选择最优的业务办理队列,减少客户等待时间,提高客户业务办理效率。下列选项中叫号方式未实现的是()

A.个人现金业务

B.个人非现金业务

C.VIP客户

D.残损币兑换

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第6题

我行客户到兴业银行某营业网点办理柜面通业务,是不收取该客户手续费的()
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第7题

假币误收和误付是营业机构在办理存取款或兑换业务中将假币作为真币收入或者将假币作为真币付出给客户的行为。假币误收、误付属于重要业务差错。()
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第8题

柜面客户平均等候时长不应超过分钟,柜面须在显眼位置向客户公告柜面作业繁忙日期和时间,建议客户尽量避开高峰期办理业务,缓解柜面高峰期作业压力()

A.10

B.15

C.20

D.25

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第9题

柜员遇收取或兑换客户的零币、残币时,对客户应有耐心,不得拒绝办理若兑换量较大,可请网点负责人调配后台人员协助清点,以减少柜面的压力,缩短客户等候时间()
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第10题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,客户申请办理柜面业务时,银行业金融机构应采取__等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认,确保根据客户真实意愿办理业务()

A.凭证签字

B.语音自助提示

C.屏幕自助显示

D.风险提示

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