A.5
B.7
C.14
D.20
第2题
A.5
B.10
C.15
D.30
第3题
A.5
B.10
C.15
D.20
第6题
A.25,30,50
B.15,30,30
C.7,15,30
D.7,25,50
第8题
A.5个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日
第9题
A.运营单位
B.交通运输局
C.城市轨道交通运营主管部门
D.客运服务管理部门
第10题
A.二十
B.三十
C.四十
D.伍十
第11题
A.被投诉人应当在接到通知之日起 10 个工作日内做出书面答复
B.投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据
C.鉴定、检测的时间计入投诉处理时间
D.旅游投诉处理机构在受理投诉之日起 5 个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
E.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起 60 个工作日内作出处理
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