更多“对于事实清楚、争议情况简单的普通投诉,应当自收到投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人”相关的问题
第1题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日()
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第2题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长()日。
A.25,30,50
B.15,30,30
C.7,15,30
D.7,25,50
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第3题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号)文件要求,银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长()日。
A.10、15、30
B.15、15、15
C.15、15、30
D.15、30、30
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第4题
投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人。
A.15,30
B.25,50
C.30,30
D.30,50
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第5题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号)文件要求,投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的,可以自收到处理决定之日起()日内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查,自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人。
A.10、15
B.15、15
C.15、30
D.30、30
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第6题
行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起工作日内作出书面处理决定()
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第7题
交通运输主管部门应当自收到投诉之日起个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起个工作日内作出书面处理决定()
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第8题
交通行政主管部门受理驾驶员投诉后应当客观公正的进行调查处理,投诉之日,起20日内作出处理决定,并告知投诉人()
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第9题
终止调解的,市场监督管理部门应当自作出终止调解决定之日起内告知投诉人和被投诉人()
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第10题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号)文件要求,银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起()个工作日内,将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人,投诉人无法联系的除外。
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第11题
银行应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起7日内答复投诉人()
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