价值主张就是企业能够提供怎样的产品和服务，为客户提供利益的集合（）

A.共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务

B.使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用

C.侧重于企业利益

D.共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来

A.短期合作关系

B.长期稳定关系

C.业务往来

D.利益关系

A．购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的公司客户

B．购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人

C．购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的客户

D．全部错误

A.品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务，向购买者传递质量、价值、利益、文化、属性和消费者层级等。

B.品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度

C.品牌可以降低新产品的市场进入门槛和费用

D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.客户分类

B.客户管理

C.客户价值

D.客户关系

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．提高经营企业的质量信誉

B．为维护消费者利益提供了保证

C．促进经济建设的发展

D．为社会提供更多质量可靠的产品