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[多选题]

下列选项关于客户隐私保护描述正确的是()

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性

B.客户在办理业务时,员工及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私,维护营业秩序

C.银行可以向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址等用于研究分析

D.贯彻落实客户信息保护内控制度,妥善保管客户资料,尊重客户隐私权

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更多“下列选项关于客户隐私保护描述正确的是()”相关的问题

第1题

下列选项中关于柜员业务办理规范的描述不正确的是()

A.办理现金业务时及时提醒客户清点核对;办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全,注重语言私密性

B.需要客户签字时,及时提示客户核对单据上的交易信息及签字位置

C.办理业务过程中如需客户等候,柜员主动告知客户并说明原因,回到工作岗位后,向客户的耐心等待致谢

D.办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为,可以不用知会客户

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第2题

办理客户存取大额现金时,主管柜员对柜员清点的现金卡把核对,进行授权。()
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第3题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,办理大额取现业务时须提示客户注意人身财产安全,办理转账、汇款业务时进行必要的防诈骗风险提示。()
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第4题

业务办理完成后,以下说法正确的一项是()

A.业务办理完成后,立即核对自己的账实是否合一

B.业务办理完成后,需要提醒客户进行核对,并主动与客户使用礼貌用语告别

C.柜员立即叫号下一位客户

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第5题

厅堂布设的智能排队机为客户提供多种取号方式,实现客户取号信息与柜面前端系统、厅堂PAD实时交互,帮助厅堂各岗位员工实时获取客户有效信息,根据客户办理业务种类等要素为客户选择最优的业务办理队列,减少客户等待时间,提高客户业务办理效率。下列选项中叫号方式未实现的是()

A.个人现金业务

B.个人非现金业务

C.VIP客户

D.残损币兑换

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第6题

小额支付系统中代理行办理通存业务时,由于系统故障无法确定业务终结的,应将款项留存并向客户出具留存凭证,等系统恢复正常后,及时通知客户做相应处理。确认业务处理成功的按下列程序处理()

A.转账方式办理通兑业务的,及时通知客户领取业务回单;

B.转账方式办理通兑业务的,及时通知客户于2个工作日内领取业务回单;

C.现金方式办理通兑业务的,及时通知客户于2个工作日内领取现金;

D.客户超期未领取现金的,代理行应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户;

E.告知客户与开户行进行账务核对。

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第7题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,业务办理完成,柜员须站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对。()
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第8题

广东农村信用社办理个人活期取款业务的交易结果确认不包括以下哪一项操作()

A.审核凭证上打印的账号、户名、金额、币种等要素与客户填写的内容是否一致,审核无误后,业务交易单交客户核对,签名确认后加盖相关讫章

B.交易完成后支付款项给客户时,柜员应认真核对支付的款项;超限额的大额支付需由复核人员进行复核后再将款项支付给客户

C.柜员将现金及存折(卡)、业务回单、身份证原件交回客户,并提醒客户当面清点款项,核对无误后才离开柜台

D.柜员将转账业务交易单、开户凭证等交客户签名确认,收回后加盖业务迄章

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第9题

以下对业务受理工作要求的描述,正确的是()
A.办理业务时,业务人员不须核对客户提供相关资料的原件与复印件

B.办理业务时,业务人员须核对客户提供相关资料的原件与复印件,原件核对后退还,收取复印件(不须客户签名(章))

C.办理业务时,业务人员须核对客户提供相关资料的原件与复印件,原件核对后退还,收取复印件(须客户签名(章));委托他人代办业务,需提供经办人身份证明资料和授权委托书。上门受理的业务可对相关资料核对拍照,作为报装和存档资料。

D.办理业务时,业务人员须核对客户提供相关资料的原件与复印件,原件核对后退还,收取复印件(须客户签名(章));委托他人代办业务,不需提供经办人身份证明资料和授权委托书

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第10题

柜员在建立/维护客户信息、开户和办理大额业务时,应特别注意系统提示。对于系统提示“关注名单人员”应拒绝办理。()
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