第1题
A.客户自愿
B.重点发展
C.优先服务
D.为客户保密
第2题
A.100
B.20
C.50
第3题
B.200
第4题
第5题
A.与普卡客户一同叫号排队
B.优先服务
C.资费优惠
D.专属理财服务
第6题
A.居民客户
B.大客户
C.重要客户
D.VIP客户
第7题
第8题
A.标准客户和VIP客户
B.VIP客户和特色俱乐部会员
C.VIP客户和3G客户
D.标准客户和等级客户
第9题
A.目标客户是3G客户中的游戏爱好者
B.只能通过VIP客户经理提供
C.就是在线游戏服务
D.提供给VIP客户的服务
第10题
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
B.向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
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