第4题
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。
B.向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
第5题
第9题
A.升级、降级、延展期
B.升级
C.降级
D.延展期
第10题
A、目标客户查询
B、客户信息管理查询
C、营销活动管理
D、VIP客户营销管理
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