以下哪些原因导致客户的自如信用出现了负面记录，管家可进行信用申诉（）

A.客服管家 客服前台

B.客服主管 客服管家

C.客服前台人员 客服管家

D.客服主管 客服前台

A.因退保申请材料流转等公司内部流程导致超期：相关经办人员出具情况说明、柜面主管审核签字

B.因柜面人员工作失误导致超期：相关经办人员出具情况说明、柜面主管出具问责处理意见，柜面主管审批签字

C.因业务员工作失误导致超期：业务员出具情况说明、销售部门出具问责处理意见（部门经理签字）、客服经理审批签字

D.因银行人员工作失误导致超期：银行出具情况说明（经办人签字，加盖银行印章）、银代部门出具审批意见（部门经理签字）、客服经理审批签字

A.收受金融公司雇员或者交易管家的商业贿赂扣除信用分3分

B.收受金融公司雇员或者交易管家的商业贿赂扣除信用分6分

C.不管参与催收、收受还是贿赂都是红线一年，扣除信用分12分

A.15天

B.30天

C.45天

D.60天

A.金管家B

B.金管家C

C.金管家（赢家版）

D.金管家F

A.做好社区文化创新

B.增加客户服务体验

C.有效监管现场品质

D.满足负面重点客户服务

A.休闲管家

B.社交管家

C.品鉴管家

D.休闲管家

A.客服管家、中队长

B.客服前台、中队长

C.客服前台、巡逻岗

D.客服管家、巡逻岗

A.两周

B.一周

C.五天

D.三天

A.出行管家

B.健康管家

C.休闲管家

D.品鉴管家

A.规范

B.统一

C.标准

D.定制