服务设计中首先要设定服务目标,其内容包含明确服务提升方向和设定具体的（)。

A.服务提升指标

B.满意度提升指标

C.销量提升指标

D.服务细化目标

A.明确服务提升方向

B.设定具体的服务提升指标

C.设定服务提升方向

D.设计服务提升方案

A.服务目标

B.服务提升方向

C.服务内容

D.服务对象

A.设定服务目标

B.明确客户服务界面

C.服务项目设计

D.服务流程设计

A.提升感知

B.便捷服务

C.放心消费

D.业务提升

A.感性目标

B.理性目标

C.整体目标

D.具体目标

A.整体目标

B.细化目标

C.明确目标

D.模糊目标

A.服务目标设置

B.服务标准设置

C.服务项目设置

D.服务流程设置

A.零售客户利润率提升的百分点

B.营销人员年内参加培训的次数

C.客户对公司服务品牌的满意度

D.零售客户的心理状态

A.优化客户服务方式

B.提升客户服务能力

C.管理客服人员

D.增加供电营业厅的设定