A.微信沟通时开场可以说:在吗?确定顾客在线再继续沟通,如果顾客不回复可以换时间沟通
B.微信沟通优先使用文字形式,尽量避免发语音
C.微信群聊中,需要寻求帮助时,要正确@某些人。要做到具体到人,又不打扰到更多人
D.微信沟通时一定要正确使用表情符号,以免引起误会
第2题
A.问“在吗”,直到得到回复再继续交流
B.日常群发清理微信,避免被拉黑还不自知
C.发给别人电话号码时,用复制粘贴不用截图
D.一件重要的事情一定要用语言多说几遍,避免别人漏听
第3题
A.昵称用真实姓名
B.不在别人休息的时间发消息
C.收到语音类信息不回复
D.文字简洁明了
第6题
A.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复
B.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复
C.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税
D.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税
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