A.工作日志制度
B.例会沟通制度
C.信息报告制度
D.客户意见反馈制度
第1题
A.例会工作制度
B.信息报告制度
C.工作日志制度
D.优质客户关系维护制度
E.客户意见反馈和市场调查制度、投诉管理制度、保密制度和不定期检查制度
第4题
A.核实各部门工作量和工作质量
B.组织编制制度年度工作计划
C.讨论、审核制度的草案,形成上会决议
D.督促各部门开展制度执行监督与评估
第5题
A.信息反馈制度
B.直通服务
C.部际联席会议制度
D.联动制度
第6题
A.量化检查制度
B.问题分析制度
C.定期例会制度
D.情况通报制度
第10题
A.解决问题、发现问题、分析问题
B.发现问题、分析问题、解决问题
C.分析问题、解决问题、发现问题
D.发现问题、解决问题、分析问题
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