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[判断题]

一级关系营销是最高层次的关系营销。（)

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第1题

一般认为创造客户价值的关系营销层次有2层，即一级关系营销和二级关系营销。（)
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第2题

以下有关财务层次的营销说法正确的是（)。

A.企业频繁使用财务层次营销策略会降低额外成本负担

B.财务层次营销的代表性方法不包括频繁营销计划

C.财务层次营销的代表性方法不包括客户满意计划

D.财务层次营销是一级关系营销

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第3题

交易营销和关系营销关注的是如何保持客户。（)
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第4题

三级关系营销指的是（)。

A.社交层次营销

B.以上都不是

C.结构层次营销

D.财务层次营销

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第5题

交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户。（)
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第6题

被称为频繁市场营销或频率营销的是（)关系营销。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

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第7题

VIP客户关系包括VIP客户与机构间的营销管理关系，以及VIP客户与理财经理间的营销服务关系（）
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第8题

关系营销概念的核心是建立客户关系数据库（）
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第9题

关系营销的理念强调企业与消费者间的关系是交易过程驱动型。（)
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第10题

关系营销梯度层次划分理论中,技术含量高、具有排他性、进入门槛较高等特征的关系营销是（）

A.频率市场营销、价格敏感性的以及关系营销

B.建立客户组织，识别大客户，实现对客户控制的二级关系营销

C.建立结构性合作，附加社会利益与财务利益的三级关系营销

D.利用二八规则建立的营销结构

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