较之营销人员的直接服务，（）的交流传递的信息更容易被接受

A.客户服务

B.客户满意

C.营销渠道

D.客户信息

A.客户管理

B.市场分析

C.客户服务

D.营销活动

A.营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务

B.营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为

C.营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导

D.客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的

A.常规反应决策

B.特殊反应决策

C.有限解决问题决策

D.目的性解决问题决策

A.1.5～3米

B.0.5米

C.0.5～1.5米

D.3米以上

A.常规反应决策

B.特殊反应决策

C.有限解决问题决策

D.广泛解决问题决策

A.一线技术人员

B.一线检验人员

C.一线生产人员

D.一线营销人员

A.营销管理

B.营销中心

C.营销人员

D.营销渠道

A.断货情况

B.品牌认知度

C.营销人员能力与水平

D.零售客户毛利