A.提问时要注意对方的表情和感受
B.了解对方的态度,观点等方面的信息
C.尽量使用开放型提问方式
D.选择复合型问题
E.对敏感问题的提问,可以先问一般性问题,再逐步深入询问
第9题
A.开放式提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等
B.开放提问不会让对方感觉到约束
C.开放式提问是为了澄清特定的问题
D.开放式提问是最常用的提问方式
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