网络投诉客服支撑系统不应该具有（)功能。

A.业务查询

B.故障申告

C.业务咨询

D.费用催缴

A.基本档案信息查询

B.电量账务信息查询

C.客户服务信息查询

D.用户档案资料

A．用户业务种类

B．用户使用记录

C．用户使用业务的费率

D．用户的终端型号

A.用户使用情况查询

B.用户状态查询

C.用户基础信息查询

D.用户故障信息查询

A.建立查询前置系统，对查询用户进行统一管理

B.对用户进行异常监测，合理设定监测阀值，出现问题及时阻断查询

C.杜绝在具有与外部网络相连接的机器上设置查询功能

D.提高机器读取个人征信信息方式的应用范围，减少人工查阅方式

A.联系方式

B.用户名称

C.原用户编号

D.用户分类

A.客户信息查询

B.余额查询；

C.用户信息查询

D.账户信息查询

A.用户户号查询

B.用户信息查询

C.用户账单查询

D.用户清单查询

A.超级管理员用户

B.页面查询类普通用户

C.查询用户

D.管理员用户

A.业务咨询

B.信息查询

C.故障报修

D.投诉