新一代内部客户渠道整合平台（P1)为行内员工提供统一的操作门户，支持受理我行员工使用不同终端设备，不同客户端软件的业务请求，对后端业务受理系统屏蔽终端设备和请求协议的差异，调用后台业务服务并接收请求服务返回结果，返回渠道（)

A.WEB渠道

B.对接渠道

C.WEB渠道及对接渠道

D.以上说法均不正确

A.上岗员工只需穿着工作服.佩带统一编号的服务证（章）、工号牌

B.上岗员工要主动.热情、周到接待客户

C.上岗员工必须使用规范化文明用语.提倡使用普通话

D.设置咨询服务岗位.为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

A.OCR扫描

B.人脸识别

C.语音导航

D.声纹

A.个人、企业网银

B.手机银行

C.资金调拨系统

D.现金管理客户端

E.集中作业平台

A.在我行拟建立或已建立授信业务关系并需纳入统一授信管理的非零售客户

B.在我行拟建立或已建立授信业务关系并需纳入统一授信管理的零售客户

C.为我行拟建立或已建立授信业务关系并需纳入统一授信管理的非零售客户提供保证的非零售客户

D.为我行拟建立或已建立授信业务关系并需纳入统一授信管理的非零售客户提供保证的零售客户

A.网络联接方式不同，网上银行使用互联网，银企直联使用专线

B.客户登录的系统不同，网上银行用户使用浏览器登录我行网上银行系统，银企直联用户登录财务管理等企业系统。

C.用户的安全介质不同，网上银行用户使用我行提供的USB Key（含数字证书），银企直联登录方式由企业系统决定

D.提供的服务不同，网上银行不提供集团服务功能，银企直联提供集团服务