A.查看是否设置了短信拦截
B.联系客服95106确认是否设置屏蔽翼支付短信
C.查看是否手机已停机
D.不协查,不核实
第1题
A.未设置预留的手机号码
B.线索处于手动分配的状态,目前支持超管把线索分配给客服时,客服才会收到短信提醒通知
C.客服是否在工作时间内?是否处于上线状态?
D.线索未分配(未开启自动分配,也没手动分配)
第2题
A.打开移动云官网登录页,点击“找回密码”
B.请确认是否是手机拦截,若未拦截,请稍后重新,若仍然未接收到,请联系客服
C.通过移动云登录页面的“常见问题”进入帮助中心
D.以上均可以
第4题
A.手机设置原因
B.曾发送4个“0”或5个“0”至95566,导致运营商将95566放入客户黑名单进行屏蔽
C.签约时核心系统打标不成功(可通过BL终端7495交易查看第13位标识是否为“1”)
D.以上都不对
第6题
A.立即与对方联系确认是否中奖
B.通过对方提供的官方网站进行查询是否中奖
C.按对方提示缴纳保证金后等待领奖
D.该短信置之不理,告诫周围好友防范
第7题
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.按照短信提示进入相关链接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情
D.联系正规淘宝网客服进行核实
第10题
A.立即与对方联系确认是否中奖
B.通过对方提供的官方网站进行查询是否中奖
C.按对方提示缴纳保证金后等待领奖
D.该短信置之不理,告诫周围好友防范
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