下列做法正确的是（）

A.着装统一、穿戴整齐、无污渍、无破损

B.发型整洁，面容清洁，精神饱满、举止规范，切勿形象邋遢

C.夜间出入口岗必须穿着反光衣

D.以上均是

A.形象整洁、精神饱满

B.统一、得体、美观

C.职业、稳重、亲切

D.规范、礼貌、热情

A.递送毛巾

B.递送烟缸

C.拉椅让座

D.微笑问好

A.大额现金支取，要做到规范手续、主动提醒注意安全

B.对破损的存折，要做到主动粘贴或更换

C.业务处理完毕，在客户确认后，将票、款等资料递至窗口时，要做到动作轻柔，言语亲切、提示清楚

D.遇到熟悉的客户要多闲聊

A.精神饱满

B.主动热情地向用户打招呼

C.主动说明来意

D.姿态端正、举止稳重

A.见到业主要点头问好，礼让业主业主优先

B.有业主询问问题时可以不回答，可以说不知道

C.见到业主需要帮助时，及时提供帮助

A.业主主动介绍房源，经纪人跟在旁边，遇到房屋亮点时，着重突出讲解

B.经纪人看到一个房门是关着的，直接打开房门，让客户进去看房

C.房间光线不是很好，经纪人自行拉开窗帘并打开房间所有的灯

D.业主介绍完房源后，经纪人立即询问客户对房屋的意见，不好的地方直接与业主沟通