宴会服务要求，宾客到达时，要热情迎接，主动（）

A.微笑问好

B.接挂衣帽

C.拉椅让座

D.递送毛巾

A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客

B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客

C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客

D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套

A.没有客户的情况下，以标准站姿站立

B.遇到客户微笑，主动问好并询问客户需要喝什么

C.双手递送饮品给客户，并微笑示意“请慢用”

D.客户走后收好鞋套，放于制定位置，为下次接待做好准备

A.接衣

B.主动

C.拉椅

D.热情

A.遇到业主出行要微笑、热情、亲切、主动问好

B.发型整洁，面容清洁，精神饱满、举止规范

C.业主至前台报修，客服前台应采用迎立式服务标准，主动问好，礼貌询问业主，耐心听取业主诉求并做好记录

D.上班时间不穿短裤、拖鞋

A.15°

B.30°

C.45°

D.60°

A.见面微笑

B. 主动问好

C. 起身服务

D.主动礼让

A.微笑服务、热情主动

B.乘客至上、 服务为本

C.微笑服务、服务至上

D.热情的微笑迎接乘客、 以严明 的纪律约束自我

A.提拿衣物

B.拉门

C.拉开座椅

D.清理餐桌