A.整洁
B.大方
C.得体
D.悦目
E.怡人
第1题
第2题
A.精神饱满
B.亲切和蔼
C.仪容整洁
D.端庄得体
第3题
A.仪容仪表整洁大方
B.营业员站姿端正
C.营业员坐姿端正
D.服务态度积极主动,耐心聆听,仔细听客户解释
E.使用规范服务用语
第4题
A.仪容仪表——整洁清爽,端庄大方
B.着装服饰——规范得体,便于工作
C.言谈举止——自然优雅,充满自信
D.以上都是
第5题
第6题
A.仪容仪表整洁端庄
B.言谈举止真挚大方
C.服装饰物搭配得体
D.表情自然舒展
第7题
A.保持工服的清洁
B.工衣围裙穿戴整齐
C.发帽戴好,头发放于发帽内,发帽戴网
D.佩戴好一次性口罩
第8题
A.形象整洁、精神饱满
B.统一、得体、美观
C.职业、稳重、亲切
D.规范、礼貌、热情
第9题
第10题
A.接待交往——主动热情,把握分寸
B.仪容仪表——整洁清爽,端庄大方
C.乘坐车辆——尊长优先,注意礼让
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