骑手送达至顾客处，多次拨打电话，联系不上顾客该如何处理（）

A．点击送达，把餐放在门口，自己走人B．多次联系顾客，未联系上后，在骑手APP端上报异常，并且联系商家告知实情，让商家帮忙联系顾客C．马上把餐换给商家D．和商家确认过后，经得商家确认先点击送达，顾客30分钟内联系骑手，进行二次配送，若30分钟内顾客没有联系骑手，那把餐品送回商家处

A．不管了！反正联系不到顾客不是我的责任，点击送达B．联系不上就算了，我去送其他订单，让他联系我C．多次拨打电话还联系不上顾客，在骑手APP上报异常联系不上顾客，等待系统验证通过，并发送短信，等待5分钟，如果还联系不上，可以离开送手里其他订单，等待顾客主动联系。切忌在顾客没收到餐的情况下不能提前点击送达，且顾客联系时一定要解释清楚具体情况D．反正联系不上 东西扔了

A.联系站长协助处理

B.报备联系不上用户

C.持续多次（至少3次）拨打用户电话，未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户

D.发短信给用户告知放置小区门卫处，然后点击送达，将餐品放置小区门卫处

A.多次拨打客户在APP号码后均无人接听，小张点击异常报备

B.发信息告知给客户餐品放在门口，然后点击送达

C.成功报备客户联系不上，30分后无人联系要求2次配送，可以取消订单并将餐退回给商户

D.联系商户。请求商户协助联系客户

E.先点送达，等客户电话联系，回头再送给客户

A.仅打一次电话

B.确认多次联系不上顾客，报备用户联系不上

C.直接发短信

D.直接点送达

A．客户应该不要餐品，直接退给商户

B．小张把餐品放置在门口，点击送达，等待客户联系小张

C．电话多次联系不上，发短信和拍照告知客户餐放在门口

D．联系商户，请求协助联系客户

E．小张用非账号绑定的手机联系客户

F．多次拨打客户在APP号码后均无人接听，小张点击异常报备

A.联系不上用户，就直接去送其他订单

B.5分钟内拨打三次电话，在线联系、短信联系

C.和后台联系处理

D.拨打客户电话，未联系上，就直接报备

A.在软件中选择异常报备进行报备

B.联系站长及客服进行报备

C.原地等待

D.拨打顾客电话

A．拨打3次以上顾客电话

B．发送e聊或短信给顾客

C．直接点击送达

D．报备联系不上用户