骑手在送餐过程发现联系不到顾客且顾客地址留的不详细的情况下该怎么处理（）

A．可以

B．不可以

此题为判断题(对，错)。

A.报备条件是运单状态为送达前，和客户确认了需要修改地址

B.预订单在预订时间之前就送达了顾客，等到了预订的时间后，骑手可以在当前位置修改顾客地址点送达

C.为了避免超时，可以联系顾客说明情况，在得到顾客同意后，骑手可以先修改顾客地址为当前地址，点送达，然后再将餐品送到顾客实际位置

D.报备顾客修改地址，必须要先与顾客电话确认地址变化了

E.联系顾客后发现顾客地址变化的，最好是请顾客自行修改送餐地址

A．在APP端操作报备异常→功能选择顾客更改送货地址，经预判无法配送，在APP端上报异常，异常选项顾客更改送货地址，同时短信通知用户

D．若为括号内地址未定位准确问题：经预判自己可配送，骑手配送；预判无法配送，报备站长，请求站长判定协助申请订单改派，同时短信通知用户

A.直接将餐放置在顾客所留的地址处，开始送别的单

B.在订单详情页面点击。。。，选择异常报备，并选择正确的原因进行报备

C.根据系统提示进行报备，3分钟后刷新，查看是否报备成功

D.报备成功后，将餐带回站点，待站长处理

A.第一时间联系顾客道歉,征求顾客意见,是补偿还是送一份餐具

B.按照公司制度进行处罚

C.晨会点名批评,讲明利弊

D.事情不大无需理会

A.顾客电话关机、停机、空号，且顾客位置有门禁进不去，联系后台

B.顾客电话关机、停机、空号，骑手可直接到送餐位置，核对顾客信息，若不匹配，则联系后台调度报备

C.顾客电话可打通，无人接听，继续拨打4-5次无人接听，骑手可E聊或短信联系，无果后直接APP报备或联系后台调度

D.顾客实在联系不上，把餐品放在相应地址，拍水印照片即可

A．在APP端操作报备异常→功能选择顾客更改送货地址,经预判无法配送,在APP端上报导演,异常选项顾客更改送货地址,同时短信通知用户

D．若为括号内地址未定位准确问题;经预判自己可配送,骑手配送;预判无法配送,报备站长,请求站长判定协助申请订单改派,同时短信通知用户

A.30分钟送不到，要及时联系顾客告知预计送达时间，请求顾客理解

B.遇到商家卡餐，出餐慢，要提前联系顾客，说明情况并告知顾客预计送达时间，请求顾客理解

C.超时送达，要备些小礼物，遇洒餐处理好，或给客人带个小礼品求得客人谅解

D.客户态度不好，骑手上前理论对错