客户关系管理中，寻找发现客户的问题困难。这属于什么特征？（）

A.雪中送炭

B.锦上添花

C.借花献佛

D.曲线救国

A．协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作

B．协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统

C．协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务

D．挖掘和提升客户价值

E．发现并建立商机管理，实施商机跟踪

A.时间价值

B.经济价值

C.情感价值

D.安全价值

A.利用互联网进行价值创造

B.在互联网中进行商品交换

C.依托互联网整合资源

D.在互联网中寻找商机

A.信息收集

B.提供服务

C.宣传业务

D.挖掘商机

A.寻找客户之间的利益点

B.解客户外围人脉需求

C.将所有客户资源进行整合

D.善用利用资源达到“双赢”

A.准确分析客户行为特征和需求

B.客户精准定位

C.个性化精准推荐

D.设计受欢迎的产品或服务

A.客户价值判断

B.客户需求的分析

C.客户关系管理

D.客户投诉处理

A.了解客户需求并衡量客户价值

B.强调以客户为中心的企业策略

C.对不同客户区分对待

D.把客户关系投资放在低价值群体上

A.把握客户的消费动态

B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现客户忠诚，创造客户价值最大化

C.做好客户服务工作

D.尽可能多的收集客户信息