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”为了网络部门检测需要,麻烦您告诉我什么时候开始收不到短信呢?”这种提问的方式适用于不肯留更多资料的用户。()

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更多“”为了网络部门检测需要,麻烦您告诉我什么时候开始收不到短信呢?”这种提问的方式适用于不肯留更多资料的用户。()”相关的问题

第1题

不肯留更多资料的用户需要使用理由说明法应对技巧。()
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第2题

告诉不肯留更多资料的用户,无关键信息资料,将视为无效投诉。()
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第3题

“为了更快速而准确的帮到您,麻烦您留个联系电话好吗?”这样的语句适于对挑战类的用户进行提问。()
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第4题

“您反映的XX情况,我们通常是<方案A>或者<方案B>处理,您选择哪种方案呢?”这种封闭式的语言回应适用于面对喋喋不休的用户。()
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第5题

下列属于开放式提问的有()

A.“您今年去旅游吗?”

B.“您什么时候去旅游?”

C.“您打算去哪里旅游?”

D.“您是参加旅游团还是自助游?”

E.“您以什么方式去旅游?”

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第6题

下列属于封闭式提问的有()。

A.“您有没有去北京旅游过?”

B.“您是一个人出去旅游呢,还是和一家人一起外出?”

C.“您是不是没有在海里游过泳?”

D.“您准备去哪里旅游?”

E.“您什么时候去旅游?”

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第7题

如问()这样的提问容易使谈话终止,应尽量避免这种谈话方式

A.你有什么问题还需要我帮忙吗

B.为什么会失眠呢

C.你害不害怕

D.愿不愿意告诉我

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第8题

适用于收集简明的事实性资料的提问方式是()

A.封闭式提问

B.复合式提问

C.探索式提问

D.诱导式提问

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第9题

下面哪种方式适用于收集简明的事实性资料()。

A.复合式提问

B.探索式提问

C.闭合式提问

D.开放式提问

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第10题

患者女,45岁。因乳腺癌住院手术。患者整日愁眉苦脸,食欲减退。护士与其交谈,安慰患者。交谈开始,护士的下列提问中比较合适的是()

A.您为什么不多吃点东西呢

B.您情绪不好,是因为害怕手术吗

C.您最近心情很差,是吗

D.您为什么老是愁眉苦脸呢

E.看来你有心事,能和我谈谈吗

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