A.18；
B.19；
C.20；
D.21。
第1题
D.21；
第2题
第3题
A、可与客户核对户名并提供销户时间查询
B、建议客户前往营业厅查询
第4题
A.10；
B.3；
C.9；
D.6。
第5题
第6题
A.人工
B.语音
C.网银
D.柜台
第7题
第8题
第9题
A.按客户姓名查询/导入账号
B.按客户号查询/导入账号
C.按客户号查询/导入卡号
D.按卡号查询/导入账号
第10题
A．该客户名下电子支付卡卡号
B．该客户名下电子支付卡效期
C．客户名下电子支付卡CVV2码
D．该客户名下电子支付卡账单日
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