A.提高一家店铺的核心是提高客户在店铺的购物体验,提高客户的满意度
B.在购物过程中提供给客户惊喜可以提高客服的服务体验
C.多参加电商平台的任何活动都可以提高店铺的DSR评分
D.提高物流达到的效率
第1题
A.名誉
B.影响
C.转化率
D.地位
第2题
第3题
A.提高京东店铺的销售业绩
B.提高客户复购率
C.提升店铺形象
D.更好的用户体验
第4题
下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是()
A.DSR评分与信用等级越高的店铺,店铺与产品排位会越靠前,橱窗广告位会越多,宝贝越容易被买家发现
B.官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制
C.DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素
D.系统默认评分,不会影响卖家的店铺评分
第5题
A.描述相符评分
B.物流服务评分
C.服务态度评分
D.产品质量评分
第6题
A.预先考虑客户需求
B.增强客户体验
C.制定合理有效的服务质量标准
D.把提高客户满意度纳入企业战术范畴
第7题
第8题
第9题
附件表中列出了淘宝某店铺的客户的来源以及客户的访问情况,客户的流失情况等。表中店铺的跳失率多数情况达到50%左右,是好还是不好?这说明什么问题?作为店家应该怎么应对?
第10题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错