A.需求
B.环境
C.品牌
D.服务
第1题
A.知名度
B.美誉度
C.市场表现
D.信誉价值
第2题
A.加油环境
B.服务质量
C.油品质量
D.便利店商品
第3题
A.客户名称
B.单位性质
C.信誉情况
D.以上3项
第4题
A.远见
B.科学
C.求新
D.品牌
E.服务
F.信誉
第5题
A.注重效益、讲究信誉
B.注重质量、讲究信誉
C.注重服务、讲究信誉
D.注重团结、讲究信誉
第6题
A、客户名称
B、单位性质
C、信誉情况
D、以上都是
第7题
A.品牌推广服务
B.售后服务
C.包装质量服务
D.售前、售中服务
第8题
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B.服务承诺兑现与否,应视顾客及实际情况而定
C.服务承诺必须得以兑现,否则会失去信誉和顾客,也就失去了企业的生命力
D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
第9题
A.注重效益.讲究信誉
B.注重质量.讲究信誉
C.注重服务.讲究信誉
D.注重团结.讲究信誉
第10题
A、需求品种
B、需求偏好
C、配送需求
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