作为烟草工业企业打造品牌产品，不仅要()，还需从企业内部挖掘营销潜力。一是()，做好内部营销。二是()，做好外部营销。

A.服务过程

B.内部员工

C.服务的有形展示

D.定价

A.打造个人品牌

B.分析客户需求

C.夸大我行优势

D.做好客户维护

A．面向工业企业做好资源共享、产销衔接

B．面向零售客户做好客户关系、货源分配

C．面向消费者做好需求分析、货源组织

D．注重创新营销服务手段

A.开展“走出去”营销

B.开展政策、行业、同业和客户等分析研究，强化市场细分

C.开展公私联动交叉销售，有效挖掘客户金融需求，积极营销对公产品

D.协助做好对公业务现场服务

A.内部和外部

B.内部

C.外部

D.局部和整体

A.开展公私联动

B.开展业务督导

C.合适的产品给合适的客户

D.抓住客户需求

A．顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现

B．各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则

C．各项营销职能之间应相互配合

D．企业内部除营销之外的其他部门也一样必须具备营销观念和客户意识，考虑各自的“内部客户”

E．企业上下都应该从市场的角度思考问题，真正做到“全员营销”

A．产品营销

B．关系营销

C．品牌营销

D．以上皆是

A.网点常见业务与基础产品知识

B.潜力客户识别及柜面营销技巧

C.风险案例分析

D.厅堂管理与营销环境打造