A.网点常见业务与基础产品知识
B.潜力客户识别及柜面营销技巧
C.风险案例分析
D.厅堂管理与营销环境打造
第2题
A.执行文明标准服务相关要求,在服务过程中识别客户需求,适时开展产品推介和柜面营销
B.做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C.做好智能服务区业务审核,在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D.积极配合做好各项内外部检查,以及职责权限范围内的其他工作
第5题
A.柜面经理
B.大堂经理
C.内勤行长
D.网点负责人
第6题
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
第8题
A.基础产品渗透
B.重点产品营销
C.潜力客户转介
D.客户关系维护
E.风险评估
第10题
A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理
B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理
C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售
D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势,为客户经理提供后台营销专业支持;协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务,为客户提供理财规划服务;策划并组织营销活动
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