办理退房时应将（）反馈宾客，并办理退房手续，待宾客签字确认后，礼貌道别送宾客离店。

A.收取房卡，确认房号

B.立即通知客房中心进行查房

C.将查房情况反馈至部门主任，办理退房手续

D.办理退房，并致道别礼貌用语

A.收取房卡

B.通知查房

C.信息核对

D.未避免宾客久等，可先送客离店后再等待查房反馈

A.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客

B.善意提醒宾客可通过微信、官网、APP预订

C.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）;用餐时间及相招位置

D.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层

E.指引宾客进电梯， 热情道别

A.A.确认宾客预订信息

B.B.分配房间及入住

C.C.提供车辆服务

A.订房种类

B.入住期限

C.付费标准及方式

D.房型布局

A.办理宾客登记入住手续

B.与宾客保持联系

C.了解房间账目收入

D.考核礼宾和接待员

A.宾客姓名

B.入住时间

C.人数

D.房型

A.负责在店口或机场、车站、码头迎送宾客

B.协助宾客办理入住登记手续，并护送客人去房间

C.帮助客人卸送行李，提供行李寄存和保管服务

D.分送邮件、报纸，传送留言单

E.安排好进出店客人的交通

A.中宾客自行到收银台结账

B.由服务员帮助宾客结账

C.由管理人员帮助宾客结账

D.由收银员找宾客结账