A.采销
B.服务直通车
C.直通车仲裁
第3题
A.服务直通车仲裁
B.配送部
C.服务直通车
D.售后部
第5题
A.自营审核时效9点到20点,2小时内审核,20点到9点,次日12点前审核
B.自营审核时效9点到20点,4小时内审核,20到9点,次日11点前审核
C.服务直通车审核时效9点到21点,100分钟内审核21点到9点次日11点后100分钟内审核审核
D.服务直通车审核时效9点到21点,100分钟内审核,21点到9点,次日9点后100分钟内审核
第9题
A.有审核权限,直接线上操作审核
B.转接时效内,在线转接审单队列,即时操作审核
C.范围或转接不成功,升级至对应的审单队列
D.涉及直通车/厂直订单,正常期内告知审核时效,建议等待
E.涉及直通车/厂直订单,超期工单至服务直通车催促
第10题
A.有审核权限,直接线上操作审核,同时告知客户后续处理步骤
B.转接时效内,在线转接审单队列,即时操作审核
C.不在范围或转接不成功,升级至对应的审单队列
D.涉及直通车/厂直订单,正常期内告知审核时效,建议等待
E.涉及直通车,超期工单至服务直通车催促
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