A.所有工单全部录入物业APP系统
B.涉及收费的工单录入物业APP系统,其他工单录入NC系统
C.涉及收费的工单和房屋遗留问题工单录入NC系统,其他工单录入物业APP系统
D.所有工单全部录入物业NC系统
第1题
A.业务受理单录入不及时
B.录入参数与业务受理单不相符
C.未录入
D.无台账
E.手工录入到电子运维系统的工单信息不准确
第2题
A.录入受理流程
B.录入预受理流程
C.录入95598工单
D.录入申请确认流程
第3题
第4题
A.12小时
B.24小时
C.36小时
第5题
A.负责遗留设备入网信息收集、录入、审批管理。
B.负责设备故障响应、报修、评价。
C.负责自助设备工单参数设置和工单策略配置。
D.负责设置设备故障短信接收人
第6题
第7题
第8题
A.电话录音保存期限≥3个月
B.当日录入CIM系统
C.工单流转后分公司3日内完成回访
D.回访用语规范,回访及时、真实有效
第9题
第10题
A.发票信息
B.收据信息
C.申请信息
D.审批信息
第11题
A.手工新增一张该品号的工单时,单别必须为BOM里设定的单别
B.发放工单时,生成的该品号的工单单别会默认为这里设定的单别
C.没有特别作用,做优先考虑的单别
D.以上说法都不对
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