关于客户信息处理标准说法正确的是（）

A.1

B.2

C.3

D.6

A.检查记录应当至少保存3个月

B.检查记录应当至少保存12个月

C.危险品查获记录应当至少保存6个月

D.违禁品查获记录应当至少保存6个月

A.三个月

B.半年

C.一年

D.永久

A.录入受理流程

B.录入预受理流程

C.录入95598工单

D.录入申请确认流程

A.7天

B.10天

C.1个月

D.2个月

A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

A.业务受理单录入不及时

B.录入参数与业务受理单不相符

C.未录入

D.无台账

E.手工录入到电子运维系统的工单信息不准确

A.清除

B.保存

C.生效处理

D.复核