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[多选题]

以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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更多“以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()”相关的问题

第1题

以下哪种情况不适合投诉到投诉中心?()

A.有个代购一直在我这买货去卖,最近我觉得他生意比我好,我不想卖给他了,他拍下后我把订单都投诉到投诉中心,希望不发货

B.这款商品没有货了,买家拍下后可能会投诉我缺货,我在异常投诉中投诉试试,看看能不能不赔付

C.我觉得这个差评是同行对我的报复,我在投诉中说明了对方的店铺名,并提交了之前和对方纠纷的凭证

D.最近店铺退款比较多,希望不发货看看能不能不赔付,而且订单地址等特征非常接近,并提交了之前和对方纠纷的凭证,我投诉进去试试看会不会帮助我

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第2题

以下哪些场景符合异常投诉类型?()

A.买家以未按约定时间发货/缺货问题投诉

B.买家以邮费问题投诉

C.买家使用错误单号(包括不仅限于退货地址不是我的地址,无物流跟踪记录等)

D.买家以物流承诺未履行投诉

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第3题

买家收到商品后,没有联系店铺,直接申请仅退款。我看到仅退款,没有联系买家也没有拒绝退款,第一时间在投诉中心发起投诉。()
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第4题

卖家张三就一笔评价纠纷发起了投诉,精灵建议张三主动联系买家友好协商解决此次评价问题。于是张三针对此评价问题经常性的电话联系买家,上午一个,下午两个,甚至是晚上十点了也会打电话给买家。买家受不了这样的骚扰,将这情况在投诉中说明了,卖家张三将受到拍拍网什么处罚()

A.警告3个月,下架店铺中所有商品

B.直接查封店铺

C.警告1个月,下架店铺中所有商品

D.停业整顿,下架所有商品

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第5题

我有凭证证实买家使用同一退货单号退货;以下符合同一单号的是?()

A.2个不同买家使用同一单号在我店铺退货

B.1个买家使用同一单号在不同店铺退货,且我有另一家店铺名or退货编号or订单编号or买家留言截图

C.1个买家使用同一单号对我的两个商品退货,且我能证实买家至寄回其中一个

D.以上都不符合

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第6题

买家拍下订单后,通知客服通知5天后发货,商家于5天后发出,但是买家投诉商家延时发货,投诉不会成立?()
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第7题

以下哪种行为属于虚假交易?

A.卖家把赠送的商品让买家拍下,双方并进行评价

B.买家要购买不同款型的袜子,分开拍下

C.买家购买一件商品,卖家要求买家分别拍6件商品,并修改价格

D.卖家店铺内同时销售服装与充值卡,充值卡交易笔数占到店铺90%以上

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第8题

买家在店铺购买一件衣服价格是79元,7天后商品降价到69元,买家申请差价,商家应该怎么处理?( )
买家在店铺购买一件衣服价格是79元,7天后商品降价到69元,买家申请差价,商家应该怎么处理?()

A、商家核实店铺无保价方案,告知买家订单无法退差,如果衣服未穿洗,可以支持无理由退货

B、商家核实店铺无保价方案,告知买家订单无法退差,如果衣服已经穿洗,无法支持退货,并且对买家进行话术上安抚

C、商家核实之前客服不小心答复错误,告知买家可以退差,订单引导买家申请差价退款,并且及时处理退款申请

D、商家核实之前客服不小心答复错误,告知买家可以退差,买家申请退款后,店铺及时联系买家旺旺解释实际无法退差。买家未回复,店铺先行拒绝退款

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第9题

()可以增加买家的信赖感

A.店铺活动图

B.产品功能图

C.应用场景图

D.产品资质奖项图

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第10题

买家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家()时候开始可以申请退款。

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款

B.买家在付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款

D.买家拍下后就可以申请退款

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