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[判断题]

邮关订单商品，顾客要拒收，但是顾客已经交税了，税费可以等商品退款完成后联系客服报销。（)

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更多“邮关订单商品，顾客要拒收，但是顾客已经交税了，税费可以等商品退款完成后联系客服报销。()”相关的问题

第1题

邮关订单顾客需要进行报销税费，已经收货，但是订单无法确定收货，客服直接建议顾客自己在订单里面确定收货。（)
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第2题

不支持报销税费的场景有哪些（)

A.邮关订单商品已签收

B.苏宁物流配送的订单

C.邮关订单，顾客已拒收

D.BC直邮订单

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第3题

邮关订单有被税风险，产生的税费顾客个人承担，苏宁不予报销。（)
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第4题

邮关订单，顾客在下单的时候需要保证收件人姓名的真实性，否则会影响到订单商品入境后过海关的流程。（)
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第5题

当系统签收时间到申请税费报销的时间超过30天，此时顾客要报销税费，如何操作（)

A.对接荆丽婷维护金额后报销

B.客服直接申请理赔

C.由客服发起仅退款申请(我要退换货--我要退款里面申请)

D.如果金额过大，客服帮顾客发起仅退款申请时，最高不超过50元，先行发起之后，可以让审核客服在审核界面修改实际税费金额

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第6题

邮关订单收到货后代办费和税费均可以进行报销。（)
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第7题

顾客在苏宁国际购买一款任天堂掌上游戏机，表示商品页面标注的是“香港直邮”，但是自己实际收到的是中通物流给其配送，怀疑根本不是直邮发货，要求投诉，客服查询订单及信息后，告知用户此订单发货方式是()。

A.保税发货模式

B.直邮-邮关模式

C.直邮-BC模式

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第8题

以下哪些场景是是下到物流端处理（)

A.退货时师傅取件不及时

B.邮关订单，不认可交税，要求立马更新物流

C.9月25日买的商品要求无理由退货，客服核实后已经超过30天，不支持退货

D.虚假销单

E.商品破损无法送货问题

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第9题

顾客提交报销税费申请后，苏宁客服会在1-3个工作日内进行审核。（)
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第10题

报销税费时，如果顾客在客户端申请税费报销金额不对或者<税费支付金额（如：税费120，仅退款金额只有100)，可以对接汪凡（17075662)维护金额，12小时后尝试。（)
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