第1题
A.客户驳回后的15分钟
B.客户驳回后的30分钟
C.无要求,什么时候都可以
D.客户驳回后的60分钟
第7题
A.接机订单有航班号:点击已到达且超过客户的预计上车时间(航班落地时间+客户选择的接机时间)+15分钟
B.接机订单无航班号同预约用车
C.预约用车:驾驶员早到:点击已到达且超过预计上车时间15分钟
D.立即叫车:点击已到达后等待15分钟
第9题
A.投柜后产生的快件异常责任
B.收件客户在业务员离开现场后反馈快件异常的
C.投递到妈妈驿站、菜鸟驿站正常出库后反馈异常
D.签收离场后业务员私自取回的
第11题
A.检查服务的时候现场申报的召请订单,因无导航轨迹距离选择异常到达
B.导航结束后导航轨迹详情页面如有问题,选择异常到达。(例如没有行驶轨迹、导航轨迹距离为空等)
C.特殊情况乘坐公共交通工具前往客户场地的选择异常到达
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